Hat sich die Beratungsdienstleistung auch angepasst? Die Corona-Krise hat klar aufgezeigt und beschleunigt, dass Schweizer KMUs ihre Geschäftsmodelle anpassen müssen, um auf Marktveränderungen und die zunehmende Konkurrenz von jungen, innovativen Unternehmen zeitnaher und besser zu reagieren und auch neue Marktchancen zu ergreifen. Im direkten Austausch mit betroffenen Unternehmen, bringen wir Read more…
Alibi-Übung oder doch mehr? Bei vielen KMUs liegt der Fokus im ersten Quartal auf dem Jahresabschluss. Das Ergebnis soll so rasch als möglich vorliegen. Gleichzeitig liegt die MwSt.-Abrechnung auf dem Tisch und die Verwaltungsratssitzung will einberufen werden. Just in so einem Moment sind Cyberangriffe fatal. Viele Unternehmungen haben ihre Risiken Read more…
Eigentlich wäre es möglich, aber… Die Pandemie nimmt seinen Lauf, die erneute Rückkehr ins Homeoffice nicht ausgeschlossen. Für die Mitarbeitenden in der Kundenberatung ein beachtlicher Einschnitt. Vielerorts wird die Beratungsleistung aufs Nötigste reduziert. Das müsste nicht sein. An diversen Beispielen sehen wir, dass Kundenberatung im digitalen Raum durchaus funktioniert. Sehr Read more…
Stimmen unserer Absolventinnen und Absolventen Wie entwickle ich mich als Führungskraft weiter? Durch stetige Impulse. Dies kann in Form von Selbstreflexion, Literaturstudium, Austausch, Peer Coaching oder Inputs in Präsenz- und Hybridformaten geschehen. Genau dies passiert im CAS in Transformational Leadership. Praktischer Nutzen im Führungsalltag Das zentrale Highlight aus dem CAS-Lehrgang Read more…
Neue Chancen nutzen Die letzten Monate haben gezeigt: Es geht! Kundinnen und Kunden wurden plötzlich digitaler und stellen damit Banken und ihre Beratenden vor eine neue Herausforderung: Die digitale Beratung. Es ist klar: Der künftige Alltag von Bankmitarbeitenden verlangt mehr Beratungsvariabilität. Beraten oder Betreuen? Alleine die Frage, welche Kundinnen und Read more…
Ein on-the-job-Training mit Live Feedback Stellen Sie sich vor, Sie hätten die Möglichkeit, am Arbeitsplatz zu lernen. Direkt im Kundenkontakt. Die Erkenntnisse sind aufschlussreicher als im letzten zweitägigen Verkaufskurs. Ein Widerspruch? Wir meinen: Nein. Normale Alltagssituation Herr Freudig ist Kundenberater. Er startet ganz normal in seinen Arbeitstag. Gespannt ist er auf den 9-Uhr-Termin. Read more…
Gemeinsamer Entwicklungsprozess mit Banken Führungsaufgaben verändern sich. Damit werden neue Anforderungen an das Führungsverhalten gestellt. In Zusammenarbeit mit Banken haben wir deshalb unser Leadership-Angebot vollständig überarbeitet. Seit Anfang 2018 haben wir mit zahlreichen Exponenten von Schweizer Banken Interviews zum Thema Leadership geführt. Die Aussagen gehen dabei alle in dieselbe Richtung: Read more…