Processus
Comment se présente la certification SAQ ?
Inscription et préparation
Vous décidez pour quel profil vous souhaitez obtenir la certification. Après votre inscription, vous recevez votre accès en ligne personnel qui vous accompagne tout au long du processus. Sur le portail d'apprentissage, vous trouverez toutes les informations ainsi que les supports pédagogiques que vous pouvez commander au choix sous forme d'eBooks ou de bundle (eBooks et exemplaires physiques).
Phase d'apprentissage – Compétences techniques
Vous acquérez ou actualisez les connaissances spécialisées pertinentes pour votre profil professionnel. Des supports pédagogiques sous forme physique et électronique sont à votre disposition. De plus, vous avez la possibilité de tester vos connaissances avec des examens blancs. Pour des cours de préparation spécialisés, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Examen écrit
Les examens écrits ont lieu de manière centralisée ou dans votre banque. Selon le profil, la durée et le nombre de questions des examens varient. Il s'agit d'examens à choix simple et multiple, qui sont passés sous surveillance sur un PC ou un ordinateur portable. Si vous avez répondu correctement à plus de 70 % des questions, l'examen est considéré comme réussi. L'examen écrit peut également être passé à distance.
Phase d'apprentissage – Compétences méthodologiques
Vous élaborez de manière autonome les éléments nécessaires à un entretien de conseil structuré. Un entretien structuré selon les dimensions suivantes est attendu :
Introduction et ouverture- Positionnement
- Profil client et analyse des besoins
- Synthèse
- Identification des besoins d'action
- Développement de solutions et élaboration de l'offre
- Décision et conclusion
- Clôture de l'entretien
Examen oral – Compétences méthodologiques
Lors d'un entretien de conseil de 60 minutes, vous démontrez vos compétences en matière de conseil. L'évaluation s'effectue selon le principe des quatre yeux. Si vous remplissez plus de 70 % des critères évalués, l'examen est considéré comme réussi.
Conclusion
Après avoir réussi les examens écrit et oral, vous recevez le certificat SAQ. La période de recertification commence dès la réussite. Pendant trois ans, il convient d'assurer le maintien des connaissances. 24 heures d'apprentissage sont requises sur une période de 36 mois.