Domande frequenti

Domande frequenti

È possibile utilizzare soluzioni di consulenza elettronica (soluzioni a livello di gruppo tramite Raiffeisen Svizzera)?
Sì, a condizione che la documentazione tecnica sia disponibile e approvata dalla SAQ. I documenti elaborati devono poter essere archiviati dall'organismo di controllo. Inoltre, deve essere garantito che tutti i risultati della consulenza possano essere cancellati o ripristinati allo stato iniziale della consulenza.
Un consulente può utilizzare i propri strumenti (ad es. strumenti personali o specifici della banca)?
In linea di principio sì, se viene garantito quanto segue:
  1. I documenti elaborati durante il colloquio devono essere consegnati immediatamente dopo e poter essere archiviati dall'organismo di controllo.
  2. Deve essere garantito e verificabile che tutti i risultati della consulenza vengano cancellati definitivamente o ripristinati allo stato iniziale della consulenza.
L'organismo di controllo non si assume alcuna responsabilità per la stabilità della connessione Wi-Fi e non fornisce in loco né la possibilità di stampare documenti né supporto tecnico.

Poiché l'utilizzo deve essere esaminato e valutato in ogni singolo caso, viene riscossa una commissione di gestione (handling fee).
Sono già nel processo di certificazione, cosa devo fare ora?
La preghiamo di descrivere la Sua situazione tramite il modulo di contatto del Bankenberatungszentrum, fornendo le seguenti informazioni:
  • Per quale profilo desidera ottenere la certificazione?
  • In quale fase del percorso si trova attualmente?
  • Quale sarebbe, a Suo avviso, la soluzione ideale?
Successivamente La contatteremo personalmente per individuare insieme la soluzione più adatta.
Non ho superato un esame. Quali possibilità ho in termini di mezzi di ricorso?
Non è possibile visionare un esame scritto non superato. È possibile presentare ricorso contro l'esito negativo di un esame scritto. Per un esame orale non superato è possibile richiedere la visione degli atti. Se non si è d'accordo con la valutazione, è possibile presentare ricorso. Ulteriori informazioni e modelli sono riportati nelle FAQ della SAQ e nella Guida ai mezzi di ricorso.
Vorrei completare una passerella (ad es. da PK a IK). Come posso iscrivermi?
Saremo lieti di informarla personalmente sulla procedura più adatta e sulle date degli esami. La preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto indicando quale percorso passerella desidera completare. Successivamente La ricontatteremo.
Possiedo già il materiale didattico. Gli esami scritti sono in sospeso. Quali prezzi si applicano nel mio caso?
Se il materiale didattico è già disponibile, si applicano i seguenti prezzi per gli esami scritti e orali:
  • PK: 1.725 CHF
  • IK: 1.850 CHF
  • Affluent: 2.475 CHF
  • CWMA: 2.625 CHF
  • PMI: 2.625 CHF
  • CCoB: 2.775 CHF
Può iscriversi seguendo la procedura indicata nella sezione «Profili e prezzi». La preghiamo di indicare nel campo «Note» che è già in possesso del materiale didattico; ne terremo conto.
Non ho superato un esame e devo ripeterlo. Quale prezzo viene addebitato?
Per la ripetizione dell'esame scritto si applicano i seguenti prezzi:
  • PK: 450 CHF
  • IK: 450 CHF
  • Affluent: 450 CHF per ogni prova parziale
  • CWMA: 450 CHF per ogni prova parziale
  • PMI: 450 CHF per ogni prova parziale
  • CCoB: 450 CHF per ogni prova parziale
Per la ripetizione dell'esame orale si applicano i seguenti prezzi:
  • PK: 1.200 CHF
  • IK: 1.200 CHF
  • Affluent: 1.800 CHF
  • CWMA: 1.950 CHF
  • PMI: 1.950 CHF
  • CCoB: 1.950 CHF
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